
Agent immobilier – Comment utiliser l’IA en 2026 ?
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13 août 2026 · 6 min

Résumé
Le dégât des eaux fait malheureusement partie des incidents dont peuvent être victimes vos locataires. Que se passe-t-il lorsque celui-ci n’est pas responsable ? Est-ce au propriétaire ou au locataire de faire les démarches et de couvrir les frais de réparation ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet par Lockimmo, expert en logiciel de gestion locative.
Le dégât des eaux englobe tout dommage causé par l’eau, qu’il s’agisse d’une infiltration, d’une inondation ou encore d’une fuite. L’eau peut créer des dommages importants et abîmer le plafond, les murs, les sols et autres effets personnels dans le logement. Lorsqu’un problème survient, il n’est pas toujours évident d’en trouver l’origine.
Or, la responsabilité dépend toujours de l’origine de la fuite. Est-ce que la responsabilité du propriétaire peut être engagée en cas de dégât des eaux ? La réponse est oui, si celui-ci provient de la vétusté du logement. Le propriétaire a pour obligation de maintenir le bien en bon état d’usage, comme le stipule la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Lorsqu’un défaut de construction ou un problème de plomberie est à l’origine d’une fuite ou d’une infiltration, c’est bien à lui d’entamer des démarches et de couvrir les frais des réparations.
Il peut alors, lorsqu’il a souscrit, demander à l’assurance propriétaire non-occupant de prendre en charge le coût des réparations.
Il peut arriver que propriétaire et le locataire ne soient pas responsables d’un dégât des eaux.
Deux cas de figure se présentent alors. Le dégât des eaux peut provenir d’un logement voisin. C’est dans ce cas la responsabilité de ce dernier qui est concerné. Le locataire du logement que vous mettez en location doit alors remplir un constat amiable et déclarer le sinistre à son assureur dans les meilleurs délais. Mais il se peut parfois que le locataire découvre que le voisin en question ne dispose pas d’assurance habitation. Il pourra alors se rapprocher de vous en tant que propriétaire-bailleur, afin que vous preniez contact avec le propriétaire du logement à l’origine de la fuit, puisque c’est sa responsabilité qui est alors engagée.
L’autre cas de figure est une fuite est un dégât des eaux qui provient des parties communes de l’immeuble, des canalisations ou du chauffage collectif par exemple. La responsabilité est alors celle de la copropriété. Le propriétaire doit alors solliciter l’assurance de l’immeuble afin d’effectuer une identification des dégâts et indemniser les victimes.
Au moment de signer un bail avec un locataire, les propriétaires peuvent tout à fait exiger une attestation prouvant la souscription de ce dernier à une assurance habitation. Ils ne peuvent en recherche pas exiger de souscrire à telle ou telle compagnie. Le locataire est libre de choisir à sa convenance.
En souscrivant une assurance habitation multirisque, le locataire se protège notamment du dégât des eaux. Cette garantie prend en charge divers sinistres liés à l’eau, tels qu’une fuite, un débordement ou une infiltration.
Les principaux dommages couverts sont :
En complément de cette couverture de base, l’assuré peut négocier des protections supplémentaires adaptées à ses besoins. Toutefois, certaines exclusions sont généralement appliquées, comme les altérations liées à l’humidité, la condensation ou la porosité, ou encore les sinistres résultant d’une négligence du locataire.
Le propriétaire a lui aussi l’obligation de souscrire un contrat d’assurance habitation pour un logement loué en copropriété. Il lui permet de bénéficier d’une garantie dégât des eaux qui le protège pour :
De même, ce type de contrat destiné au propriétaire peut avoir certaines exclusions de dommages, comme ceux provoqués par des défauts de construction du logement, une négligence du propriétaire ou un événement naturel.
Votre locataire subit un dégât des eaux dont il n’est pas responsable, mais se sent perdu quant aux démarches à suivre ? Lorsqu’il suspecte que ce dégât provient d’un logement voisin, s’il se tourne vers vous pour en savoir plus, n’hésitez pas à lui transmettre les informations suivantes :
Lorsqu’un dégât des eaux survient, la réactivité est essentielle. Grâce à LOCKimmo, les gestionnaires locatifs centralisent toutes les informations relatives au logement, au locataire et au propriétaire dans un seul outil. Ils peuvent suivre les déclarations de sinistre, retrouver rapidement les coordonnées des assurances, conserver les échanges et assurer un meilleur suivi des interventions jusqu’à la résolution complète du dossier.
Oui. Même lorsqu’il n’est pas à l’origine du sinistre, le locataire doit prévenir son assureur dans les meilleurs délais afin que son dossier puisse être instruit.
Tout dépend de l’origine de la fuite. Les réparations peuvent être prises en charge par le propriétaire, le voisin responsable, la copropriété ou leur assureur respectif.
Oui, dans certaines situations, notamment en copropriété où une assurance responsabilité civile est obligatoire. Une assurance propriétaire non occupant (PNO) est également fortement recommandée pour couvrir certains sinistres lorsque le logement est loué.


Article rédigé par Julien Dourlen
Fondateur de LOCKimmo, passionné d’immobilier et développeur depuis plus de 15 ans, Julien a créé plusieurs logiciels immobiliers pour simplifier le quotidien des professionnels du secteur. À travers ce blog, il partage son expertise et ses conseils en gestion locative.

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