Comment pouvons-nous
vous aider ?

LOCKimmo accompagne différents profils de professionnels de l’immobilier : agents immobiliers qui démarrent leur activité, agences immobilières bien implantées, administrateurs de biens, syndics ou encore professionnels de la location saisonnière, mais également des mairies, des huissiers ou des écoles. Vous pouvez vous équiper uniquement des solutions correspondant à vos métiers : transaction, gestion locative, syndic, location saisonnière ou états des lieux.

Lors d’une démonstration personnalisée, nos équipes prennent le temps de comprendre votre activité, votre organisation et vos besoins pour vous présenter les solutions et fonctionnalités réellement pertinentes pour votre agence.

Oui, tout à fait ! Si vous souhaitez créer ou développer un portefeuille de gestion et ainsi développer des revenus récurrents, LOCKimmo vous permet de partir dès le départ avec des process structurés et des outils adaptés aux exigences du métier : gestion des mandats et des baux, quittancement, révisions, comptabilité mandant, rapprochements bancaires, impayés, documents…

Nos équipes vous accompagnent dans la prise en main du logiciel de gestion locative et dans la structuration de vos premiers usages. Vous bénéficiez ensuite de formations en ligne accessibles 24h/24, d’une base de connaissances et d’un support basé en France disponible les jours ouvrés.

Et si vous souhaitez lancer votre activité sans gérer immédiatement toutes les opérations en interne, LOCKimmo propose également un service d’externalisation de la gestion locative pour prendre en charge tout ou partie de votre gestion quotidienne.

Oui. LOCKimmo est justement conçu pour industrialiser les traitements et faciliter la gestion de volumes importants. Automatisation des opérations récurrentes, comptabilité mandant, rapprochements bancaires, suivi des impayés, pilotage du portefeuille… l’objectif est de permettre à vos équipes de gérer davantage de lots tout en conservant des process fiables et maîtrisés.

Si vous utilisez déjà un autre logiciel, nos équipes étudient également la reprise de vos données afin de sécuriser votre changement de solution et de limiter les ressaisies. Nous pouvons échanger en amont sur la taille et la structure de votre portefeuille pour étudier précisément votre projet de migration.

Oui, les logiciels LOCKimmo sont adaptés aux deux types de structures. Nous savons qu’une agence indépendante n’a pas les mêmes contraintes qu’un cabinet disposant de plusieurs agences ou équipes. C’est pour cela que LOCKimmo peut être configuré en fonction de votre organisation afin de centraliser les données, structurer les accès et permettre aux équipes de travailler dans un environnement commun.

L’enjeu est aussi de disposer d’une solution capable d’évoluer avec votre structure. Nos équipes vous accompagnent donc dans le paramétrage et le déploiement de LOCKimmo en tenant compte de votre organisation actuelle, mais aussi de vos perspectives de développement.

Oui ! LOCKimmo est conçu pour être utilisé par plusieurs membres d’une même équipe, avec un environnement partagé qui permet de centraliser les informations et de fluidifier le travail quotidien. Selon votre organisation, les collaborateurs peuvent ainsi accéder aux données utiles à leur activité sans multiplier les fichiers, les doubles saisies ou les outils parallèles.

Lors de la mise en place, les équipes LOCKimmo peuvent vous aider à structurer les accès et les usages selon les rôles de chacun : direction, gestionnaire, comptabilité, transaction ou support administratif.

Oui. Vous pouvez commencer avec les solutions dont vous avez réellement besoin aujourd’hui, puis compléter votre environnement au fil de votre développement. Gestion locative, transaction, syndic, location saisonnière ou états des lieux peuvent être utilisés séparément ou de manière complémentaire.

C’est particulièrement utile pour une agence qui démarre une nouvelle activité ou qui structure progressivement son organisation : vous évitez de vous suréquiper dès le départ, tout en conservant la possibilité d’élargir votre environnement logiciel par la suite.

LOCKimmo est avant tout pensé pour les professionnels de l’immobilier : agences immobilières, administrateurs de biens, syndics, conciergeries et autres structures ayant besoin d’outils métier pour gérer leur activité. Si vous êtes un particulier, les fonctionnalités de LOCKimmo risquent d’être trop avancées et trop orientées gestion professionnelle. En revanche, si vous gérez un patrimoine dans un cadre structuré ou professionnel, nos équipes peuvent vous aider à déterminer si l’une de nos solutions correspond à votre besoin.

LOCKimmo fait évoluer régulièrement ses logiciels pour intégrer les changements réglementaires qui impactent les professionnels de l’immobilier. Cela concerne aussi bien les obligations liées à la gestion, à la comptabilité ou aux documents que les grandes réformes qui modifient les process des agences.

La facturation électronique 2026 en est un bon exemple : les équipes LOCKimmo adaptent progressivement les solutions pour permettre aux utilisateurs d’anticiper cette évolution sans avoir à changer d’outil. L’objectif est de vous aider à rester opérationnel et conforme, sans avoir à gérer seul toute la complexité réglementaire.

Oui, bien sûr ! C’était d’ailleurs l’un des objectifs principaux du fondateur lorsqu’il a créé l’entreprise. LOCKimmo permet de centraliser les principales informations liées à votre portefeuille immobilier dans un même environnement : biens, immeubles, lots, propriétaires, locataires, baux, mandats et échéances. Cette centralisation évite de disperser les informations entre plusieurs logiciels ou fichiers et facilite le suivi de chaque dossier. Vos équipes disposent ainsi d’une vision plus claire du portefeuille et retrouvent plus rapidement les données dont elles ont besoin au quotidien.

Oui. Dans notre logiciel de gestion locative, vous pouvez automatiser les opérations récurrentes de quittancement afin de réduire les traitements manuels. Vous pouvez générer les appels de loyers, avis d’échéance et quittances à partir des informations déjà présentes dans le logiciel, ce qui fait gagner du temps aux équipes et limite les risques d’erreur. Si vous ne l’avez pas encore fait, n’hésitez pas à réserver une démo personnalisée avec l’un de nos experts pour découvrir toutes les fonctionnalités de notre logiciel.

Le nombre de profils et les droits d’accès peuvent être adaptés à l’organisation de votre structure. Vous pouvez ainsi répartir les usages entre direction, gestionnaires, comptabilité ou autres collaborateurs selon leurs missions. Si vous avez une organisation multi-équipe ou multi-sites, nos équipes peuvent vous aider à définir le paramétrage le plus pertinent. Lors de la mise en place du logiciel, on vous aidera à paramétrer les profils correctement.

Oui. Notre logiciel de gestion locative vous permet de gérer les révisions de loyers en fonction des indices prévus au bail, notamment l’IRL, l’ILC, l’ILAT ou l’ICC selon les situations. Le logiciel vous aide à appliquer les révisions au bon moment et à conserver un suivi clair des évolutions de loyer.

Oui. LOCKimmo vous permet de suivre les loyers appelés, encaissés et restant dus pour identifier rapidement les situations à traiter. Vous gardez ainsi une vision claire de chaque compte locataire et pouvez prioriser les actions de relance ou de suivi. Et si vous souhaitez aller plus loin, nos équipes peuvent également prendre en charge le suivi des encaissements, des impayés et des rapprochements bancaires grâce à notre service d’externalisation de la gestion locative.

Oui, tout à fait. Le logiciel de gestion locative vous aide à structurer le suivi des impayés et à organiser les relances selon vos process. Vous pouvez conserver l’historique des actions engagées et suivre plus facilement les dossiers jusqu’à leur régularisation, avec une meilleure traçabilité pour vos équipes.

Oui. LOCKimmo intègre des fonctionnalités de rapprochement bancaire pour faciliter l’identification et l’affectation des mouvements. Couplé à la synchronisation bancaire, cela permet de limiter les ressaisies, de fiabiliser les encaissements et de garder une comptabilité plus à jour. Et si vous souhaitez déléguer cette tâche, LOCKimmo propose également un service d’externalisation du rapprochement bancaire, réalisé par nos équipes pour votre compte.

Oui. LOCKimmo intègre une comptabilité pensée pour les besoins des administrateurs de biens : suivi des comptes propriétaires et locataires, encaissements, flux financiers, rapprochements bancaires, redditions de comptes et opérations liées à la gestion pour compte de tiers.

Si vous avez déjà une organisation comptable en place, nos équipes peuvent également vous accompagner pour vérifier que le paramétrage du logiciel correspond bien à vos méthodes de travail.

Oui, c’est d’ailleurs l’une de nos fonctionnalités phares de notre logiciel de gestion locative. LOCKimmo intègre une gestion électronique des documents permettant de centraliser les pièces liées aux biens, baux, mandats, propriétaires et locataires dans un même environnement. Vous retrouvez ainsi plus rapidement les documents utiles, limitez les fichiers dispersés et facilitez le partage d’informations entre les collaborateurs.

Tout à fait ! LOCKimmo a déjà intégré les évolutions nécessaires à l’entrée en vigueur progressive de la facturation électronique. Connexion à une Plateforme Agréée, génération au format Factur-X, affectation des factures fournisseurs, mandat électronique, archivage légal… les fonctionnalités évoluent pour accompagner les professionnels de l’immobilier dans leurs nouvelles obligations.

N’hésitez pas à en discuter avec nos équipes. Nous sommes également là pour vous accompagner dans cette transition.

LOCKimmo dispose d’une API permettant de connecter le logiciel à d’autres applications. Cependant, une intégration API pouvant nécessiter des compétences techniques et une analyse de la comptabilité, n’hésitez pas à échanger avec nos équipes sur votre projet : nous pourrons vous orienter sur les possibilités de connexion adaptées à votre environnement.

LOCKimmo est un logiciel 100 % full web, ce qui facilite son accès depuis différents environnements connectés (PC, Mac, tablette, smartphone). Pour certains usages terrain, LOCKimmo propose également des solutions dédiées, notamment son application d’état des lieux CheckLOCK, disponible sur les environnements Apple et Android.

LOCKimmo permet d’adapter différents éléments à votre organisation et à vos usages métier, notamment les documents produits dans le cadre de votre activité.

Les possibilités de personnalisation pouvant dépendre du logiciel et du document concerné, le plus simple est de nous indiquer ce que vous souhaitez personnaliser lors de votre démonstration. Nos équipes pourront vous montrer directement ce qui est configurable et vous conseiller sur le paramétrage le plus adapté.

Oui. LOCKimmo propose CheckLOCK, son application d’état des lieux pensée pour simplifier les constats d’entrée et de sortie directement sur le terrain. Ajoutez photos et annotations, relevez les compteurs, faites signer les parties électroniquement et repartez de l’état des lieux d’entrée pour préparer plus rapidement celui de sortie.

CheckLOCK se synchronise avec LOCKimmo pour récupérer les informations déjà renseignées sur vos biens, propriétaires et locataires. Vous évitez ainsi les doubles saisies et fluidifiez tout le processus, de la préparation de l’état des lieux jusqu’à sa finalisation.

Le logiciel LOCKimmo étant une solution full web, il nécessite une connexion Internet.

La sécurité des données est essentielle lorsqu’on gère des informations aussi sensibles que celles de propriétaires, locataires, copropriétaires ou mandants. LOCKimmo est un logiciel 100 % full web : vos données sont sécurisées et stockées sur des serveurs situés en France, sans serveur supplémentaire à maintenir dans votre agence.

Les documents déposés dans la GED bénéficient également d’un stockage sécurisé et d’une sauvegarde automatique. LOCKimmo applique par ailleurs les exigences du RGPD relatives à la collecte, au traitement et à la conservation des données personnelles. Cette architecture permet à vos équipes de travailler en ligne tout en confiant à LOCKimmo la gestion de l’infrastructure technique, des mises à jour et de la sécurisation de votre environnement logiciel.

Vous avez des exigences particulières en matière de sécurité ou d’organisation informatique ? Nos équipes peuvent échanger avec vous sur votre environnement et répondre à vos questions avant le déploiement.

La mise en place est adaptée à votre situation : nouvelle activité, changement de logiciel, taille du portefeuille et organisation de vos équipes. L’objectif est de préparer votre environnement LOCKimmo, vos utilisateurs et, si nécessaire, la reprise de vos données avant de démarrer votre gestion.

Vous n’êtes pas seul pendant cette étape : nos équipes vous accompagnent dans la prise en main et restent disponibles après le déploiement via le support, les formations et la base de connaissances.

La prise en main de LOCKimmo est rapide. Dès le démarrage, vous bénéficiez d’un onboarding accompagné par nos experts pour paramétrer le logiciel, comprendre les principaux usages et rendre vos équipes opérationnelles rapidement.

Vous pouvez ensuite compléter cet accompagnement avec les formations en ligne de la LOCK’Académie, accessibles à votre rythme, ou opter pour des formations sur mesure adaptées à votre organisation, à vos métiers et au niveau de vos collaborateurs.

Oui, selon votre logiciel actuel et les données disponibles. La migration peut concerner les informations indispensables à la continuité de votre activité : biens, propriétaires, locataires, mandats, baux ou encore données comptables selon votre situation.

Avant de vous engager, nous vous recommandons d’échanger avec nos équipes afin d’étudier précisément les possibilités de reprise depuis votre solution actuelle et d’éviter au maximum les ressaisies.

Oui. La migration ne consiste pas simplement à importer un fichier : lorsqu’une gestion est déjà en cours, il faut également veiller à repartir sur des bases cohérentes, notamment sur le plan comptable. LOCKimmo prévoit par exemple la reprise des soldes et des balances lors de l’initialisation d’une gestion existante.

Nos équipes étudient votre situation en amont afin de préparer la transition et de vous accompagner dans le passage de votre ancien logiciel à LOCKimmo.

Plusieurs formats permettent à chacun de progresser à son rythme. La LOCK’Académie, accessible en ligne, propose des parcours interactifs et des mini-sessions ciblées sur les principales fonctionnalités. Des formations individualisées à distance peuvent également être organisées avec un formateur LOCKimmo.

Et la formation ne s’arrête pas au démarrage : votre abonnement donne accès à une base de connaissances régulièrement enrichie, tandis que notre équipe support reste disponible pour accompagner vos collaborateurs lorsqu’ils rencontrent une difficulté.

Oui. Il n’est pas nécessaire d’être expert en informatique pour utiliser LOCKimmo. Les parcours de formation commencent d’ailleurs par la navigation et les paramétrages de base, avant d’aborder progressivement les opérations métier.

Et si un collaborateur bloque sur une opération moins fréquente (régularisation de charges, solde de tout compte, paramétrage particulier…), il peut consulter la base de connaissances ou solliciter le support LOCKimmo.

Oui. LOCKimmo permet de créer des profils individuels et d’adapter les droits selon le rôle de chacun. Le logiciel distingue notamment des profils Administrateur, Utilisateur et Consultant, ce dernier permettant par exemple un accès en lecture seule.

Vous pouvez ainsi donner à un gestionnaire accès aux opérations dont il a besoin sans lui ouvrir tous les paramétrages, ou permettre à un comptable de consulter les données sans pouvoir les modifier. Les accès peuvent ensuite évoluer avec les responsabilités de chaque collaborateur.

Oui. La mise en route ne se résume pas à vous donner accès au logiciel. Les équipes LOCKimmo vous accompagnent dans les premières étapes : paramétrage, reprise de données si nécessaire, prise en main et formation de vos collaborateurs. L’objectif est que vous puissiez démarrer dans de bonnes conditions et devenir rapidement autonome. Vous conservez ensuite l’accès aux formations en ligne 24h/24, à la base de connaissances et au support LOCKimmo basé en France.

Oui, le déploiement peut être organisé en fonction de votre activité et de vos contraintes. Lors d’un changement de logiciel, nos équipes étudient avec vous la meilleure façon de préparer la reprise de vos données et le démarrage de votre gestion dans LOCKimmo. Pour un portefeuille important ou une comptabilité déjà en cours, nous vous conseillons d’échanger en amont avec nos équipes : elles pourront étudier votre situation et définir avec vous les différentes étapes de la transition.

LOCKimmo mise sur un accompagnement humain, même après le déploiement. Notre support est basé en France et disponible les jours ouvrés pour vous aider lorsque vous rencontrez une difficulté ou avez une question sur l’utilisation du logiciel.

Vous disposez également d’une base de connaissances pour trouver rapidement les réponses aux questions courantes et de formations en ligne accessibles 24h/24 pour approfondir une fonctionnalité ou former un nouveau collaborateur.

Oui. Vous pouvez d’abord réserver une démonstration personnalisée avec un conseiller LOCKimmo : l’occasion de lui présenter votre activité, votre organisation et vos problématiques pour voir concrètement comment le logiciel peut y répondre. Vous pouvez ensuite bénéficier de 14 jours d’essai gratuit afin de prendre LOCKimmo en main et de vous faire votre propre avis avant de vous engager.

Les conditions d’engagement et de résiliation dépendent de l’offre souscrite et sont précisées dans votre contrat. Avant toute souscription, nos équipes commerciales peuvent vous présenter clairement la durée d’engagement, les modalités de renouvellement et les conditions de résiliation applicables à votre formule.

Vos données restent un sujet essentiel, y compris lorsque vous décidez de quitter LOCKimmo. Les modalités de récupération et de restitution dépendent des données concernées et des dispositions prévues contractuellement. Nos équipes peuvent vous expliquer en amont les possibilités d’export et les modalités applicables à votre environnement.

Les données utilisées par les logiciels LOCKimmo sont stockées sur des serveurs situés en France. LOCKimmo étant une solution 100 % full web, vous n’avez pas à installer ni à maintenir votre propre serveur pour utiliser le logiciel. De plus, les données et documents sont sécurisés et des mécanismes de sauvegarde permettent de protéger les informations nécessaires à votre activité. LOCKimmo applique également les exigences du RGPD relatives au traitement et à la protection des données personnelles.

Le support LOCKimmo est basé en France et disponible les jours ouvrés pour accompagner les utilisateurs lorsqu’ils rencontrent une difficulté ou ont besoin d’aide sur une fonctionnalité.

En complément, vous pouvez consulter à tout moment la base de connaissances LOCKimmo et accéder aux formations en ligne disponibles 24h/24. L’idée est simple : pouvoir trouver rapidement une réponse en autonomie lorsque c’est possible, et compter sur une vraie équipe lorsque vous avez besoin d’être accompagné.

Tout à fait. Vous pouvez faire évoluer votre environnement LOCKimmo à mesure que votre activité se développe. Ajouter un nouveau logiciel métier, équiper davantage de collaborateurs ou créer des lots supplémentaires : l’objectif est de vous permettre de commencer avec les solutions dont vous avez besoin aujourd’hui, puis d’enrichir votre équipement progressivement.

Nos équipes peuvent vous accompagner pour identifier les modules les plus pertinents au bon moment, sans vous suréquiper dès le départ.

Les mises à jour fonctionnelles et réglementaires du logiciel sont intégrées au fil des évolutions de LOCKimmo. Vous bénéficiez ainsi d’une solution qui continue de s’adapter aux nouveaux usages et aux obligations du secteur immobilier. La facturation électronique en est un bon exemple : LOCKimmo fait évoluer ses outils pour permettre aux professionnels concernés d’anticiper cette réforme directement depuis leur environnement de travail.

Des frais de mise en service peuvent s’appliquer selon la solution choisie et les prestations nécessaires au démarrage, notamment le paramétrage, la formation ou certaines opérations de reprise de données.

Le montant dépend donc de votre projet. Lors de votre échange avec un conseiller LOCKimmo, vous obtenez une présentation claire des coûts liés à votre configuration avant toute souscription. Si vous êtes client SOCAF, vous pouvez bénéficier d’une remise de 50 % sur vos frais d’inscription. N’hésitez donc pas à la préciser lors de votre échange avec l’un de nos experts.

L’accompagnement ne s’arrête pas après la formation. Vos collaborateurs peuvent continuer à s’appuyer sur les formations en ligne accessibles 24h/24, la base de connaissances pour les questions courantes et le support LOCKimmo basé en France, disponible les jours ouvrés. Cela permet aussi d’accompagner facilement un nouveau collaborateur ou de se remettre à niveau sur une fonctionnalité utilisée moins fréquemment.

Oui, et c’est même recommandé ! Lors d’une démonstration personnalisée, un conseiller prend le temps de comprendre vos métiers, la taille de votre portefeuille, votre organisation et les outils que vous utilisez déjà. L’objectif n’est pas de vous proposer systématiquement toute la suite LOCKimmo, mais de construire un environnement cohérent avec vos besoins actuels et votre développement futur.